Klantbeoordeling

Van Brug - (Hilversum)

Behandeling
Kliniek	Optical Express
Behandeling	Intralase
Wanneer	2008
Beoordeling
Gemiddeld	6.5
Vooronderzoek	7
Begeleiding	7
Voorlichting	7
Resultaat	4
Nazorg	6
Hygiene	9
Prijs/kwaliteit	7
Klantvriendelijkheid	5

"Behandeld en nacontroles in de kliniek van Optical Express in Amsterdam gehad. Vervelende blijvende complicatie aan de ooglaserbehandeling overgehouden, waardoor autorijden in het donker eigenlijk niet meer verantwoord is. Maar dat ligt niet speciaal aan Optical Express, maar is een algemeen risico bij het laseren. Herbehandeling was helaas zonder succes. Personeel bij Optical Express is zeer wisselend. Er loopt uitstekend personeel rond die je klachten serieus nemen en zoeken naar oplossingen. Er lopen ook medewerkers rond waarvan je je afvraagt hoe ze die in hemelsnaam konden aannemen. De botte en soms onbeschofte benadering door deze medewerkers kan gewoon niet. Het gaat immers toch om je ogen en bovendien heb je er 3000 euro voor neergeteld. Ik kan een flinke lijst van incidenten van deze strekking opnoemen. Maar nogmaals, er loopt ook zeer goed personeel rond. Meegedaan aan de recommend-a-friend-actie van Optical Express en O.E aanbevolen aan een collega van mij. 50 euro zou ik als tegenprestatie krijgen. Helaas heb ik dat bedrag nooit ontvangen. Dat lag volgens een medewerker aan het hoofdkantoor van Optical Express in Londen waar ze zo traag waren met uitbetalen. Jammer dat ze hier geen werk van gemaakt hebben, ook niet na herhaalde telefoontjes van mij. Ik heb de moed maar opgegeven, want erachteraan gaan kost alleen maar geld. "

Beoordelingen van deze kliniek door anderen

Score: 8 door Angela Koning (Volendam)
Een aanrader! Bij het vooronderzoek gelijk een snelle afspraak gemaakt voor de…
lees meer

Score: 6.5 door Raoul (Arnhem)
Het resultaat is echt top. Vooral omdat ik direct volledig zicht had na de Lasik…
lees meer

Score: 8.8 door marco fens (den haag)
tot nu toe tevreden alleen wat last van droge ogen smorgens dus veel druppelen…
lees meer

Score: 6.3 door Susan (Amsterdam)

mijn rechter oog is nog steeds wazig en ze zeggen alsmaar dat het wel goed is…
lees meer

Score: 4.4 door Susan (Amsterdam)
Ik ben hier helemaal niet tevreden over. Mijn klachten werden niet serieus genom…
lees meer




Terug naar het overzicht